你了解这个电话功能背后的秘密吗？

在现代通讯技术飞速发展的今天，手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分，我们每天都与各种通讯功能打交道，而“呼叫转移”就是其中一项看似简单却有着诸多奥秘的功能，它就像一个隐藏在手机菜单深处的魔法按钮，能够在不同的场景下发挥独特的作用。

一、呼叫转移的基本概念

（一）定义

呼叫转移（Call Forwarding），是指当手机用户不能接听电话时，将打进来的电话自动转接到其他指定的电话号码上的一种服务，当你正在开会不方便接听电话，或者手机没电了，又或者是身处信号不好的地方无法接收到信号时，你就可以设置呼叫转移，这样来电就不会被错过，而是会转到你预先设定的号码那里。

（二）实现方式

1、网络侧实现

- 在移动通信网络中，运营商的交换设备是实现呼叫转移的核心，当你设置了呼叫转移后，你的手机号码对应的标识信息会在网络系统中进行更新，当有电话打进来时，网络设备根据你设置的条件，如无应答、遇忙等情况，直接将呼叫请求重新定向到你指定的号码，这一过程是在网络层面进行处理的，不需要用户的手机主动参与太多操作。

2、终端侧辅助

- 手机等终端设备也起到一定的辅助作用，手机提供给用户设置呼叫转移的界面，用户可以在手机的设置菜单中方便地选择呼叫转移的类型、输入转接号码等，在一些特殊情况下，例如手机处于飞行模式或者信号极差时，手机会向网络发送信号告知自己的状态，以便网络能够准确判断是否需要启动呼叫转移。

二、呼叫转移的类型

（一）无条件呼叫转移

这是最简单直接的一种呼叫转移类型，一旦设置了无条件呼叫转移，无论你的手机处于何种状态（开机、关机、信号正常与否），所有打进来的电话都会被转移到指定的号码上，这在一些特定的情况下非常有用，比如你即将进入一个长时间没有信号的山区旅行，又担心家人联系不到你，就可以提前设置好无条件呼叫转移，将电话转到家人或者其他可以随时联系到你的号码上，不过，这种类型的呼叫转移也会带来一些不便之处，因为它完全绕过了你自己的手机，可能会导致一些骚扰电话也被转过去，影响到接收方的正常使用。

（二）遇忙呼叫转移

顾名思义，当你的手机处于通话状态时，如果有新的电话打进来，这个新电话就会被转接到指定的号码，这适用于那些经常需要保持通话畅通的人群，例如客服人员，他们在和客户沟通的过程中，可能还会收到其他客户的来电咨询，如果设置了遇忙呼叫转移，就能确保不会错过任何重要的业务来电，对于拨打者来说，他们知道对方可能正在忙碌，但是通过呼叫转移的方式，仍然有机会及时联系到相关人员，提高了沟通的效率。

（三）无应答呼叫转移

当来电一定时间（一般为30 - 60秒左右）内未被接听时，呼叫转移才会启动，这对于那些偶尔会因为忙碌或者暂时走开而错过接听电话的人来说是一个很好的解决方案，比如你在厨房做饭，听到手机响了但一时腾不出手去接，此时如果有无应答呼叫转移设置，电话就会被转接出去，避免错过重要信息，它也有助于筛选掉一些可能是骚扰或者推销性质的电话，因为这些电话通常不会持续等待较长时间。

（四）不可及呼叫转移

当你的手机处于无法接入网络的状态，如关机、信号极差或者在飞行模式下时，会触发不可及呼叫转移，这和无条件呼叫转移有些类似，都是在手机无法正常使用的时候发挥作用，不同的是，不可及呼叫转移是在检测到手机确实处于不可及状态时才启动，更加精准地反映了手机的使用状况，如果你在飞机上开启了飞行模式，为了防止家人或者同事联系不到你，设置了不可及呼叫转移，那么在飞机起飞期间，如果有紧急情况，对方拨打电话后就可以被转接到你预先设定的号码上。

三、呼叫转移的应用场景

（一）工作场景

1、多任务处理者

- 对于一些需要同时处理多项事务的职场人士来说，呼叫转移是提高工作效率的好帮手，项目经理常常要协调多个团队成员的工作，他可能会在会议室里与其他部门领导开会讨论项目进展，这时，如果他的手机设置了遇忙呼叫转移，团队成员有关于项目的技术问题或者突发情况需要反馈时，就能够及时联系到负责该项目的其他成员，而不是只能等待项目经理会议结束，这不仅保证了项目的顺利推进，也体现了团队协作的高效性。

2、跨地区办公人员

- 当员工需要频繁出差到不同地区时，可能会遇到手机信号不稳定或者当地电话资费较高的问题，通过设置呼叫转移，可以将公司的座机或者本地同事的手机作为转接号码，这样，在外地的员工既可以避免高额的漫游通话费用，又能确保公司内部的沟通渠道畅通无阻，一位销售经理要去国外开拓市场，他可以将国内办公室的电话设置为呼叫转移号码，客户或者公司总部如果有事情找他，就可以先联系到办公室，然后再由办公室工作人员传达相关信息。

（二）生活场景

1、家庭应急保障

- 家庭成员之间也可以利用呼叫转移来提供应急保障，比如老人独自在家，子女担心老人突然身体不适无法及时接听电话，子女就可以将老人的手机设置为在无应答或者不可及状态下呼叫转移至自己的手机，一旦老人出现意外情况，无法接通电话，子女就能及时发现并采取措施，对于一些孩子较小的家庭，家长外出时，可以将家里的座机设置呼叫转移，如果孩子在家里遇到什么问题，邻居或者社区工作人员可以第一时间联系到家长。

2、旅游出行安全

- 在旅游过程中，游客可能会遇到各种情况，如果是去偏远地区旅游，手机信号可能会很弱甚至没有，游客可以提前设置呼叫转移，将电话转到同行伙伴或者旅行社的紧急联系电话上，这样，如果家里有事或者遇到突发状况，家人或者相关机构能够联系到人，同时也让游客在旅行中更加安心。

四、呼叫转移的设置方法

（一）手机自带功能设置

1、安卓手机

- 在大多数安卓手机上，可以通过拨号盘输入特定的指令来设置呼叫转移，输入“\*21\*转接号码#”然后拨打，这是设置无条件呼叫转移；输入“\*67\*转接号码#”再拨打是设置遇忙呼叫转移；输入“\*61\*转接号码#”然后拨打是设置无应答呼叫转移；输入“\*62\*转接号码#”再拨打是设置不可及呼叫转移，取消呼叫转移则相对简单，一般输入“\#21#\#”拨打即可取消无条件呼叫转移，其他类型的呼叫转移取消指令类似，只是将数字换成对应的类型代码。

- 也可以通过手机设置中的“电话”选项找到“呼叫转移”菜单，按照菜单提示进行设置，在这个菜单中，用户可以更直观地选择呼叫转移的类型，并且可以查看当前的呼叫转移状态。

2、苹果手机

- 苹果手机的操作相对简洁，打开“设置”，点击“电话”，然后找到“呼叫转移”选项，可以直接开启或关闭呼叫转移功能，还可以选择不同的呼叫转移类型，并输入转接号码，苹果手机还支持设置语音信箱，在某些情况下，语音信箱和呼叫转移可以相互配合使用，例如在设置了无应答呼叫转移的同时，如果转接号码也无法接通，那么电话就可以被转到语音信箱中，以确保信息不丢失。

（二）运营商APP设置

1、中国移动

- 移动用户可以通过“中国移动APP”来设置呼叫转移，登录APP后，在“服务”板块中找到“更多服务”，然后在搜索栏中输入“呼叫转移”，点击进入呼叫转移设置页面，这里有详细的呼叫转移类型介绍，用户可以根据自己的需求选择合适的类型，并输入转接号码，还可以查看呼叫转移的历史记录等信息。

2、中国联通

- 联通用户可以在“中国联通APP”的“服务” - “办理” - “呼叫转移”中进行设置，该APP提供了便捷的操作界面，用户无需复杂的指令输入，只需要按照页面提示选择呼叫转移类型、输入转接号码等信息即可完成设置，联通APP还会定期推送一些关于呼叫转移使用的优惠活动或者注意事项，帮助用户更好地管理呼叫转移功能。

3、中国电信

- 电信用户在“中国电信APP”中也能轻松设置呼叫转移。“服务” - “查询办理” - “呼叫转移”是设置路径，除了基本的呼叫转移设置功能外，电信APP还针对商务用户推出了定制化的呼叫转移套餐，满足不同类型用户的需求。

五、呼叫转移的潜在风险与防范

（一）隐私泄露风险

1、转接号码的安全性

- 如果设置呼叫转移时选择的转接号码不是特别信任的人或者组织，可能会存在隐私泄露的风险，有人可能会利用呼叫转移